Politique de confidentialité

Quels renseignements sont recueillis ?

Informations liées à ton appareil (navigation)

Lorsque tu navigues sur le Site, certaines informations sont recueillies automatiquement, comme :

• ton navigateur web
• ton adresse IP
• ton fuseau horaire
• ta façon d'interagir avec le Site (pages consultées, produits vus, etc.)

Ces informations m'aident à comprendre comment le Site est utilisé et à l'améliorer.

Informations liées à ta commande

Lorsque tu effectues (ou tentes d'effectuer) un achat sur le Site, je recueille certaines informations nécessaires pour traiter ta commande, notamment :

• ton nom
• ton adresse de facturation et d'expédition
• ton adresse e-mail
• ton numéro de téléphone
• tes informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Shopify et ses partenaires)

Comment tes informations sont-elles utilisées ?

Tes renseignements personnels peuvent être utilisés pour :

• traiter et expédier tes commandes
• t'envoyer des confirmations et informations liées à ta commande
• communiquer avec toi si nécessaire (service client)
• prévenir la fraude et sécuriser les transactions
• améliorer l'expérience sur le Site (performance, navigation, compréhension des visites)

Selon tes préférences et ton activité sur le Site, je peux aussi t'envoyer des communications marketing (si applicable).

Cookies & technologies utilisées

Le Site utilise des cookies (fichiers témoins) pour fonctionner correctement, notamment pour :

• mémoriser ton panier
• maintenir ta session active
• analyser la fréquentation du Site
• améliorer l'expérience utilisateur

Voici quelques exemples de cookies pouvant être utilisés par Shopify :

Tu peux gérer les cookies directement dans les paramètres de ton navigateur.

Partage de tes renseignements personnels

Je partage tes renseignements personnels uniquement avec des services nécessaires au fonctionnement du Site et au traitement des commandes, notamment :

• Shopify, qui héberge la boutique en ligne et gère le paiement et le checkout
• Stallion Express, pour la préparation et l'expédition de tes commandes
• EAS Project, mon intermédiaire fiscal pour la collecte de la TVA sur les commandes vers l'Union européenne (IOSS)
• Revoq, pour le traitement des demandes de rétractation (France, Belgique, Royaume-Uni)
• des outils d'analyse comme Google Analytics (si activé) pour comprendre l'utilisation du Site

Je peux également partager certaines informations si la loi l'exige (ex : demande légale, conformité réglementaire, protection de mes droits).

Publicité ciblée (si applicable)

Il est possible que certaines informations soient utilisées pour te proposer des publicités pertinentes (ex : via les plateformes publicitaires). Tu peux gérer tes préférences publicitaires directement dans les paramètres des plateformes concernées.

Conservation des données

Lorsque tu passes une commande sur le Site, les informations liées à ta commande peuvent être conservées à des fins de suivi, de service client et d'obligations comptables, sauf si tu demandes leur suppression lorsque cela est possible.

Tes droits

Tu peux demander l'accès à tes renseignements personnels, leur correction, ou le retrait de certains renseignements lorsque cela s'applique. Pour toute demande, tu peux me contacter via le formulaire de contact.

Modifications de cette politique

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter des changements (techniques, opérationnels, juridiques ou réglementaires).