Le matériau le plus utilisé chez NOHARÀ est l’acier inoxydable (dans sa couleur naturelle ou plaqué or), pour sa durabilité et sa bonne tolérance au quotidien.

Selon les créations, j’utilise aussi parfois de l’argent sterling, de l’or rempli ou parfois de l’or vermeil, du plaqué or, de l’aluminium ainsi que de véritables pierres fines.

Le choix de ces matériaux se justifie par leur qualité, leur résistance dans le temps et leur rendu, à condition de suivre quelques conseils d’entretien. Les matériaux utilisés sont toujours détaillés dans chaque fiche produit.

La majorité des créations NOHARÀ sont conçues avec des matériaux reconnus pour être mieux tolérés par les peaux sensibles (notamment l’acier inoxydable, l’argent sterling, etc.).

Cela dit, chaque peau est différente : si tu as des allergies connues ou une sensibilité particulière, n’hésite pas à m’écrire avant de commander afin que je puisse t’orienter au mieux.

Pour que tes pièces restent comme neuves le plus longtemps possible, voici quelques conseils simples à suivre :

💧 Évite l’humidité : ne te baigne pas avec tes créations et retire-les avant la douche.

🏃‍♀️ Sport & transpiration : il est préférable de retirer tes pièces avant de faire du sport. Si tu as transpiré et que ta création était à même la peau, essuie-la avec un linge doux et propre avant de la ranger, afin d’éviter que l’acidité de la transpiration n’endommage les matériaux sur le long terme.

🌿 Parfum & cosmétiques : évite le contact direct avec les parfums et produits cosmétiques.

🧴 Si tu utilises de la crème solaire, attends qu’elle pénètre bien avant de porter tes pièces et accessoires sur la peau.

🌸 Et si tu mets du parfum, fais-le toujours avant d’enfiler tes créations.

🖤 Chaque peau est différente : le pH et l’acidité varient d’une personne à l’autre. Pour préserver tes pièces, il est conseillé de ne pas dormir avec.

→ De façon générale, une création devrait être la dernière chose à mettre avant de partir, et la première chose à retirer en rentrant.

📦 Rangement : idéalement, conserve tes pièces séparément dans des boîtes ou des pochettes, à l’abri de la lumière directe du soleil, afin qu’elles gardent leur éclat et qu’elles ne s’emmêlent pas au fond d’un sac 😊

Oui ✨ Les créations NOHARÀ sont pensées pour t’accompagner en festival, en soirée, en performance ou en photoshoot !

Cependant, les pièces restent des bijoux (pour la plupart), et restent sensibles aux gestes trop brusques et aux chocs.

Pour préserver ta pièce sur le long terme, je te recommande d’éviter l’eau, la transpiration excessive prolongée et les frottements trop intenses (par exemple dans une foule ou avec certains tissus). Après un événement, pense à bien ranger ta pièce à plat ou dans sa pochette afin d’éviter les nœuds et les chocs.

Chez NOHARÀ, la majorité des créations sont proposées en taille standard et peuvent s’ajuster dans une certaine limite grâce à des chaînes d’extension ou des systèmes d’attache réglables. Comme chaque pièce est fabriquée en petite quantité, je ne peux pas avoir toutes les créations disponibles dans chaque taille. Si tu as besoin d’un ajustement précis, cela se fait sur commande. Je t'invite à consulter cette page pour plus de détails.

Si tu rêves d’une pièce créée spécialement pour toi (taille, style, couleurs, matériaux, vibe…), je propose un service de personnalisation dédié. Tu peux retrouver toutes les infos (étapes, délais, tarifs, fonctionnement) en cliquant ici.

📦 Au Canada
→ La livraison est gratuite au Québec, à partir de 150$ d’achat avant taxes.

Les colis sont expédiés depuis Montréal avec Postes Canada. Les délais varient généralement entre 2 à 8 jours ouvrables selon la province. Tu recevras un numéro de suivi dès l’expédition.

🌍 En Europe
Je livre vers la plupart des pays d’Europe (hors DOM-TOM / territoires d’outre-mer).

Les colis sont expédiés avec Postes Canada / puis ton service postal local.

→ Tu recevras un numéro de suivi dès l’expédition.
→ Les délais sont généralement de 6 à 20 jours ouvrables, selon la destination.

Lorsque tu passes commande depuis un pays hors Canada, le montant payé ne comprend pas les taxes canadiennes. Il est donc normal et légalement obligatoire que tu doives t’acquitter des taxes et frais de douane de ton propre pays au moment de l’entrée du colis sur ton territoire. Ces frais sont fixés par les autorités douanières locales et ne dépendent en aucun cas de NOHARÀ.

💡 Je t’invite à te renseigner auprès de ton service postal ou des douanes locales pour éviter les surprises.

→ Que se passe-t-il si l’on refuse de payer les frais de douane à la livraison ?

Il est de ta responsabilité de t’acquitter de ces frais au moment de la livraison de ton colis. En cas de refus de paiement des frais de douane, le colis est généralement retourné à l’expéditeur à tes frais. Dans ce cas, un remboursement partiel sera effectué uniquement à la réception du colis en bon état, et celui-ci couvrira uniquement :

• le montant de la (ou des) pièce(s)
• moins les frais de livraison initiaux
• moins les frais de retour engendrés par le refus du colis
  

Je t’encourage à bien lire les messages d’avertissement présents dans le panier, la FAQ, l’email de confirmation ainsi que dans les stories à la une sur mon compte Instagram avant de valider ta commande.

Non. NOHARÀ ne fait pas de remboursement, sauf en cas d'erreur de ma part ou de produit défectueux.

Dans certains cas, j’accepte les retours dans un délai de 7 jours suivant la réception du colis, à condition que la pièce soit en parfait état (non portée, uniquement essayée) et retournée avec soin. Les retours sont évalués au cas par cas.

Si ton retour est accepté, je pourrai émettre un crédit boutique sous forme de carte-cadeau NOHARÀ, une fois la pièce reçue et inspectée.

✅ Conditions importantes :

• 📮 Les frais de retour sont à la charge du client.
• 🚫 Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
• 🎁 Le montant de la carte-cadeau correspondra au prix de la pièce, moins les frais de livraison initiaux (et moins les frais éventuels liés au retour, si applicable).

🌍 Retours internationaux (Europe / hors Canada)

Un retour international peut parfois engendrer des frais supplémentaires (ex : frais de douane au retour vers le Canada).

Si de tels frais sont appliqués, ils seront à la charge de l’acheteur et pourront être déduits du montant du crédit boutique.

Pour plus d’informations sur la politique de retour, clique ici.